如因手机号码遗失/停用/注销，导致 Gitee 帐号无法接收验证码或更换新的手机号码。可以通过 账号对应的注册邮箱发送申诉邮件到 git@oschina.cn，提供以下材料进行帐号申诉：

（一）

• Gitee 帐号持有人的身份证件信息
• 号码曾用证明（可通过携带有效身份证件到号码归属地营业厅打印）
• Gitee 帐号持有人的身份证件扫描件（带签名）

如申诉账号是为了解决企业版归属权问题，企业可通过提供以下材料申诉找回账号或转移企业到指定授权账号。

• 公司信息（名称、社会信用代码）
• 公司联系人信息（姓名、联系方式、身份信息）
• 公司原管理员 Gitee 账号、转移目标 Gitee 账号以及已开通企业版信息（用户名、邮箱、地址均可）
• 公司营业执照副本扫描件（带单位公章）
• Gitee 企业版管理员转移通知函(带单位公章)
• 授权贵单位相关人员跟进处理的授权委托函（带单位公章）
• 负责相关事宜的授权代理人材料（姓名、证件号码和对应证件扫描件（带单位公章））

Gitee 将在收到邮件，我们协助您处理账号问题。

（二）

Gitee 绑定的手机号收不到验证码怎么办？

需要机主编辑短信，发送至移动106817413333
联通106939493333
电信106909203333，短信内容如下：
本机确保不再退订或投诉106开头的短信，同时申请开通【Gitee】。

备注：收到短信后，处理时间一般一个工作日。